Обмен и возврат товара

Если у покупки сохранен товарный вид, упаковка и чек, то вернуть её можно на основании письменного заявления.

Если же внешний вид и комплектность товара оказались некачественными, при том, что вы уже приняли товар, то претензии к дефектам товара не принимаются. Если вы приобрели товар ненадлежащего качества и продавец не предупредил вас об этом заранее, вы можете воспользоваться статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”.